Servizo de acollida
O servizo de acollida encárgase de dar resposta á necesidade de información e asesoramento individualizado e personalizado en todo o relacionado co proceso evolutivo da enfermidade.
Realízase unha primeira entrevista presencial ou telemática na que se dá prioridade a escóitaa ” activa”, para comprender as necesidades e demandas da persoa afectada e permitir ao mesmo tempo que comparta os seus sentimentos de angustia, medo, inseguridade, cólera ou simplemente a necesidade de sentirse escoitado.
Trátase de que as persoas con EM e a súa familia perciban a asociación como un soporte e apoio eficaz, de axuda, onde aliviar e minorar as súas dúbidas, carencias e medos, co fin de que se faga un afrontamento activo e saudable #ante a situación xerada pola súa enfermidade.
metodoloxía
As demandas das persoas interesadas no servizo derívanse desde a traballadora social, que recolle a información máis relevante.
A partir de aquí, fíxase unha cita que se adapte aos horarios da persoa interesada e a profesional encargada da acollida. Nesta reunión ábrese unha ficha de acollida na que se recolle información sobre aspectos relacionados con: diagnóstico, situación familiar, económica, clínica, laboral, necesidades, tratamento… e calquera outro dato significativo da situación que presenta a persoa.
A finalidade é o coñecemento da realidade na que se vai a actuar. Unha vez que se coñece a realidade da persoa interesada e márcanse os obxectivos para cubrir as súas necesidades, derívase á traballadora social que se encarga da derivación aos diferentes servizos de ACEM.
